最近マットレスがふにゃふにゃ?になり、連絡致しました

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本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました

◇お問い合わせの件

> (問合わせ内容)
> 受注番号
> 205977-20130502-0353*****
>
> にてマニフレックスの商品を購入をさせていただきました。
> 初めの頃は調子が良かったものの、最近マットレスがふにゃふにゃ?になり、
>マニフレックスに確認したところ、購入店舗へ問い合わせしてくださいとのことだったのでご連絡致しました。
>
> 対応のほどよろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございました

マニフレックスのへたりの原因はお客様のご使用状況の湿気が一番の原因となります

側生地が取り外せる商品であれば一度側生地をはずしてお天気のよい日に

マットレス両面の天日乾燥をお願い致します

取り外しができない商品の場合は立てかけて、風邪にあてるなり、天日干しが可能であれば同様に湿気の発散をお願い致します

それでも現状が回復しない場合は一度回収させていただいて

メーカーにてメンテナンスをしていだだくと元通りに回復致しますので

とりあえず一度お天気の良い日にマットレスの両面の日干し乾燥をお願い致します

それでも回復しないようであれば回収の手配をさせていただきますので

改めてご連絡をお願い致します

この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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創業153年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。

布団のやまだ   やまだ布団(ふとん)店

フリーダイヤル:0120-89-0539

http://item.rakuten.co.jp/e-futon/c/0000001478/

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マニフレックスのメッシュウイング シングルサイズ ペールホワイト色が完売となりました

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マニフレックスのメッシュウイング シングルサイズ ペールホワイト色が完売となりました

http://item.rakuten.co.jp/e-futon/magnmesh04/

同じメッシュウイング シングルサイズの他のカラーに

関しましては在庫はございます

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マニフレックスマットレス「マニスポーツ」クィーンサイズ購入した場合に東京なのですが納期の方はどのくらいかかるでしょうか?

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> (問合わせ商品) magniflex マニフレックスマットレス「マニスポーツ」
> /クィーンサイズ …送料無料… magunisp08
> ( http://item.rakuten.co.jp/e-futon/magunisp08/

> (問合わせ内容)
> 購入した場合に東京なのですが納期の方はどのくらいかかるでしょうか?

> それとマットレスの保証はありますか?

 

 

このたびは、お問い合わせを賜り、誠にありがとうございます。

在庫数はございますので

17時までにご注文いただきましたら、翌日着にて発送させていただきます。

ご指定日がございましたらご指定日着にてお送り致します

ヘタリに対するメーカー保障期間は12年間でございます

保証書と専用カバーサービスをして同送させていただきます

よろしくお願い致します。

 

 


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http://www.e-futonyasan.com/

 

 

 

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三つ折りマットレス(マニフレックス) シングル用カバーの交換用パーツの在庫はございますでしょうか?

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◇お問い合わせの件

> 【コメント】三つ折りマットレス(マニフレックス) シングル用カバーの交換用パーツの在庫はございますでしょうか?

マニフレックス メッシュウィング替え側地のお問い合わせありがとうございます

メッシュウィング替え側地のシングルサイズは現在ミッドブルー色は在庫ございます

インターネットでは販売は禁止となっておりますので

ご注文をいただく場合は弊社フリーダイアルへのお電話注文か

メールでお客様のご住所等をご記入いただいて代引配達清算となります

マニフレックス メッシュウィング替え側地の価格は下記に掲載しております

http://www.e-futonyasan.com/html/page72.html

 

 

◆お買い上げ 10.000円以上は、送料・代引手数料ともに無料でございます

◆ご希望の配達指定日にお送りする事も可能です

この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。

 

 

 

 

 

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http://www.e-futonyasan.com/

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マニフレックス12年保証対応についてお尋ねします

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本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました

◇お問い合わせの件

> (問合わせ商品) magniflex マニフレックス12年保証最新型
●マニフレックスマットレス246/シングルサイズ …送料無料… magunifl04
> ( http://item.rakuten.co.jp/e-futon/magunifl04/

> (問合わせ内容)
> 保証についてお尋ねします。
> 仮に 保証期間内に マットのへたりが生じ、保証を受けたい場合の手順はどうなりますか?
> 送料 元払いで、こちら側から貴社様に発送する形でしょうか??

お問い合わせありがとうございます

マニフレックスマットレス246/シングルサイズには12年保証が付いております

商品出荷の際に日付記入致しました保証書を同封してお送りさせていただきます

保証書を大切に保管をお願いします

期間内にへたり等の不具合がありましたらご購入店舗までご連絡をお願い致します

保証内容は経年による寝心地の変化やカビを含む側生地の劣化は対象外となります

要望がございましたら一度回収してお客様ご使用の現品マットレスの確認をさせていただきます

弊社より回収用の着払い送り状と専用の紙袋をお送りさせていただきます

(お買い上げ商品によりヒモとクリップも同封致します)

※クレームの内容により片道分の送料を消費者様負担でお願いする場合もございます

246/シングルサイズは開封後は通常の運送会社ではサイズオーバーの為に

輸送が不可となりますので、お客様で半分に折り曲げていただいて輸送用の

ヒモとクリップで縛っていただいて小さくして返送していただく方法となります

※マニフレックスはヘタリの原因となりますスプリングは使用しておりませんので
二つ折れは可能でございます

回収商品が到着後に弊社か弊社にて判断が難しい場合には

メーカー代理店で確認作業をさせていただきます

ほとんどの場合は使用方法環境やお手入れの頻度などから起因する湿気が原因の

場合が多く報告されております

商品の現状を確認後、対処方法をご連絡致します

湿気の拡散等作業が必要と判断しましたら、1週間ほど

お預かりする場合もございますのでご了承下さい

除湿シートとの併用や、月に一度程度マットレスを裏返したり、陰干しなど

定期的にマットレスを風に当てるなどのメンテナンスをしていただくことをお薦め致します

この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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お問合せ先

住所:三重県松阪市湊町197
TEL:0120-89-0539
営業時間:10:00~18:30
定休日:年中無休
URL:http://www.e-futonyasan.com/
TEL 0598-21-0539
FAX 0598-21-0573
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