重量の軽い商品と交換をしていただくことはできないかと考えメールを致しました

はじめまして。
>先日、掛け布団を購入させて頂きました**と申します。
>ご配送頂きましてありがとうございます。
>11月14日土曜日に再配達日時指定にて商品を受け取りました。
>私の不在時に主人が受け取りタグも切ってしまったのですが
>大変失礼とは思いますが、あまりにも重く感じており使用する事が難しく、困惑しております
>記載の通りの3キロ弱の重さでしょうか。。
>未使用のまま保管しておりましたが
>どうして良いのかわからず、
>重量の軽い商品と交換をしていただくことはできないかと考えメールを致しました。
>どうかご検討頂きますようお願い致します。

ご連絡ありがとうございました
お買い上げいただきました商品は下記商品となります

 

https://item.rakuten.co.jp/e-futon/01nq0109iv/

品質表示を確認致しますと中綿量2.9kgとなります
実際の重量は側生地重量をプラス致しますと5キロ程度になると思われます
ご使用の際は掛カバーを掛けてご使用いただきますのでカバー重量もプラスとなります

冬場用はキングサイズで掛ふとんをご注文いただきますのでこの重量となります
キングサイズでも合掛ふとんや肌ふとんですと綿量は少なくなりますが
シーズン的には寒く感じられます

これ以外であれば中味を羽毛掛ふとんの変更していただければ
全体の重量は軽くなります

 


https://item.rakuten.co.jp/e-futon/02umkd9629/
羽毛重量と比較しても800グラム程度の比較です

未使用であればタグを同封してお客様の送料ご負担で返送していただければ
到着時に検品してキャンセル処理はさせていただきます

この度は、ご注文を賜り誠にありがとうございました。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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創業157年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。

布団のやまだ   やまだ布団(ふとん)店

フリーダイヤル:0120-89-0539


キングサイズ掛け敷き布団いずれもカバーをかけてください。よろしく願います

> 内容:
> 掛け敷き布団いずれもカバーをかけてください。よろしく願います。

 

先ほどは、お電話いただきまして、ありがとうございました。

カバーの装着は承りました。

下記のページがキングサイズの掛ふとんカバーと敷ふとんカバーのページでございます。

https://item.rakuten.co.jp/e-futon/59cvepka09/

https://item.rakuten.co.jp/e-futon/59cvepsi09/

カラーをご選択いただきまして、ご注文ください。

お手数ではございますが、よろしくお願い致します。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ 

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http://www.e-futonyasan.com/

 

 

 


当店にあるキングサイズのベッドパットをお調べしましたところ、下記の商品がございました

【ご注文商品】
—————
羊毛ベットパット●キング(01yo0809iv)
価格 12,857(円) × 1(個) = 12,857(円)

このたびは e-ふとん屋さん をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご注文いただきました商品の発送予定日ですが、

6月2日から7日まで、メーカーが臨時休業の為、

最短で6月10日頃に当店より発送となります。

お待たせしまして、申し訳ございません。

当店にあるキングサイズのベッドパットをお調べしましたところ、

下記の商品がございました。

http://item.rakuten.co.jp/e-futon/01sw0809tc/

 

 

 

http://item.rakuten.co.jp/e-futon/01nh0809iv/

ご変更が可能でしたら、お手数ではございますが、ご返信ください。

よろしくお願い致します。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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掛カバーのキングを購入してその後、破れてしまったため代わりの商品を探してます

> (問合わせ商品) 店舗トップページ
> ( http://www.rakuten.co.jp/e-futon/
> (問合わせ内容)
> e-ふとん屋さん 御中
>
>
> 以前こちらで
>
> e-ふとん屋さんオリジナル☆「ナチュラルベースコットン」 掛カバー/キング
>
> という商品を購入させて頂き、とても気に入っていたのですが破れてしまった
> ためもう1点購入させて頂きたいなと思い探してみましたが、見つけることが
> 出来ませんでした。
> もう取り扱っていないのでしょうか。
> 取り扱っていないのであれば似た商品がございましたらお教え頂けると幸いです。
> お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

このたびは、お問い合わせを賜り、誠にありがとうございます。

ナチュラルベースコットンのメーカーが今年倒産しまして、新しくお作りすることはできません。

同商品のキングサイズの掛カバーの在庫を確認しましたところ、ベージュとピンクが1枚ずつございました。

いかがでしょうか?

下記のページは無地のカバーで当店でよく売れている商品でございます。

http://item.rakuten.co.jp/e-futon/59cvecka09/

よろしくお願い致します。

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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http://www.e-futonyasan.com/


アイスランドなのですがキングサイズの固敷ふとん送れますか、又いくらくらい運賃かかりますか?

本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました

◇お問い合わせの件

※ カテゴリー : アレルギー・アトピー > 3層固敷ふとん > キング

※ 商品名 : ダクロンホロフィル綿3層固敷ふとん (キング)

>こちらの商品は、海外に送れますか?

>アイスランドなのですが、できるとしたらいくらくらいかかりますか?

http://www.e-futonyasan.com/shopdetail/000000008686/ct1137/page1/price/

お問い合わせの商品は、中央にファスナーがついております

ファスナーを取り外して2ケ口で梱包すればアイスランドまでの配達は可能でございます

装着後にファスナーをつないでいただければ、キングサイズの
3層固敷ふとんとなり、フローリング床等でも1枚で底付き感もなくご使用していただけます

EMS送料は2ケ口で19600円となります

◆海外発送の場合は、商品代金に対する日本の消費税は免税となります

◆通関で発生する金額に関しては、受取人様ご負担となります

この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。

 

 

 

 

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住所:三重県松阪市湊町197
TEL:0120-89-0539
営業時間:10:00~18:30
定休日:年中無休
URL:http://www.e-futonyasan.com/
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