はじめまして。
>先日、掛け布団を購入させて頂きました**と申します。
>ご配送頂きましてありがとうございます。
>11月14日土曜日に再配達日時指定にて商品を受け取りました。
>私の不在時に主人が受け取りタグも切ってしまったのですが
>大変失礼とは思いますが、あまりにも重く感じており使用する事が難しく、困惑しております
>記載の通りの3キロ弱の重さでしょうか。。
>未使用のまま保管しておりましたが
>どうして良いのかわからず、
>重量の軽い商品と交換をしていただくことはできないかと考えメールを致しました。
>どうかご検討頂きますようお願い致します。
ご連絡ありがとうございました
お買い上げいただきました商品は下記商品となります
https://item.rakuten.co.jp/e-futon/01nq0109iv/
品質表示を確認致しますと中綿量2.9kgとなります
実際の重量は側生地重量をプラス致しますと５キロ程度になると思われます
ご使用の際は掛カバーを掛けてご使用いただきますのでカバー重量もプラスとなります
冬場用はキングサイズで掛ふとんをご注文いただきますのでこの重量となります
キングサイズでも合掛ふとんや肌ふとんですと綿量は少なくなりますが
シーズン的には寒く感じられます
これ以外であれば中味を羽毛掛ふとんの変更していただければ
全体の重量は軽くなります
https://item.rakuten.co.jp/e-futon/02umkd9629/
羽毛重量と比較しても800グラム程度の比較です
未使用であればタグを同封してお客様の送料ご負担で返送していただければ
到着時に検品してキャンセル処理はさせていただきます
この度は、ご注文を賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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創業157年・寝具の大型店・西川チェーン店
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