> > > 問い合わせ内容：
> > > ガーゼケットを注文したが届いた商品はガーゼ掛け布団カバーでした。
> > > 交換返品はどうなりますか？
> > ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
> >
> > ご注文とは異なる商品をお届けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
> >
> > お調べしましたところ、当店にはミントグリーンとひよこいろしか在庫がございませんでした。
> >
> > 日曜日でメーカーが休みでございますので、月曜日に入荷予定日を確認しまして、
> >
> > 納期と返品方法をご連絡差し上げます。
> >
> > ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
ご返信いただきまして、ありがとうございます。
ガーゼケットはひよこいろに変更しまして、5月20日に当店より発送となります。
誠に申し訳ございませんでした。
ガーゼケットと一緒に返送用の送り状を同封させていただきます。
その返送用の送り状をご使用いただきまして、カバーを当店へお戻しください。
商品のお届け時に配達のドライバーが返品の商品を受け取らない場合が多いので、
ご都合の良い時に佐川急便の集荷専用電話へ集荷をご依頼ください。
電話番号は、0120-555-555でございます。
お手数ではございますが、よろしくお願い致します。
> 素早い返信ありがとうございます。
> それなら色はひよこいろで構いません。
> よろしくお願いします。
了解しました。
素早い対応ありがとうございます。
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創業１５４年・寝具の大型店・西川チェーン店
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布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
フリーダイヤル：0120-89-0539
