>これまでもマニフレックスの三つ折りマットを利用してきました。
>購入して一年経過したところですが腰部のへたりが気になります。
>微妙な差だと思うのですがマットの端に寝ると満足な反発と、寝心地が得られるので端に寝ている状況です。
>保証期間があると思うのですがこの状況は保証対象でしょうか？
>なお、ひと月遅れで購入したマットには満足しています。
>お手数ですが連絡をお願いいたします。
お問合わせありがとうございました
マニフレックスの販売代理店からは、購入後１年との事でございますので何らかの湿気が原因と考えられますとの事でございました
一度へたりが出始めてきたと思われる部分の側生地を外して中材を１日程度天日干しをして風に当ててしっかり湿気を発散させていただいて乾燥させると回復すると思われますとの回答でございました
場合により、一度すべてのパーツを乾燥させて頭・腰・足元のパーツを入れ替えてご使用いただく方法もございます
この状態で回復しない場合は、後日に再度ご連絡を頂きましたら代理店よりメンテナンスを行うための大きな紙袋をお送り致します
お客様の送料ご負担とはなりますが、代理店にお送りいただいてマットレスの無料メンテナンスをしていただきます
メンテナンス後にお客様に代理店の送料負担でご返送をさせていただく方法となります
代理店の判断で万が一不良品の場合は、お送りいただいた送料はお客様にご返却させていただいて
新品のメッシュウィングを交換にお送りする形態となります
よろしくお願い致します
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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創業158年・寝具の大型店・西川チェーン店
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布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
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