ご利用ありがとうございました
>今年の4月にマニフレックス メッシュウィングを購入させて頂きました。
>4年ほど前に別のショップで購入したものに比べるとマットレスの重量が軽く、柔さもあるように感じます。
>子供の隣で寝ているのですが、寝返りをする度に軋み音がするので気になって気軽に動くことが出来ません。
>交換が可能でしたらご対応頂きたいです。
https://www.e-futonyasan.com/shopdetail/000000009748/ct1575/page1/brandname/
お客様からお送りいただいたメールをマニフレックス代理店にも転送致しまして確認いただきました
>マットレスの重量が軽く、柔さについては仕様は同じ素材でございますので
軽くと感じられる部分に関しましては、以前のマットレスが湿気をある程度含んでいるのではと推測致します
柔さについては新しい商品ですので膨らみきれていないのではと代理店の返答でございました
しっかりと回復させるには、側生地を外してタオルをあてながらスチームアイロンの
スチームをあてるとしっかりと回復致しますとの回答でございました
>寝返りをする度に軋み音がするので
メッシュウィングと床との間に、カーペットなどをご使用していただくとか
メッシュウィングと体との間に、専用シーツかタオルシーツ(汗取りパット)などを
ご使用しただくと解決するのではとの事でございます
交換が可能なクレーム対象ではございませんとの事でございます
マニフレックスの取り扱いガイドブックをお送りしておくますので、ご愛顧よろしくお願い致します
お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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創業157年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。
布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
フリーダイヤル：0120-89-0539
この度は、弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました
◇お問い合わせの件
商品名：四つ折り・ダクロンホロフィル中わた新２層式キルト固敷ふとん／ダブルサイズ
商品URL：https://item.rakuten.co.jp/e-futon/01nh4h06iv/
内容：
>布団の厚さは何センチになるでしょうか？
>5〜6センチ対応のシーツを使用したいと思っています。
布団の厚さは６から７センチ程度となります
布団カバーであれば150×225センチがお薦めとなります
シーツに関しては、巻き込める余裕をみてご判断してください
この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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フリーダイヤル：0120-89-0539
この度は、弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました
◇お問い合わせの件
商品名：ダクロン新固敷ふとん DACRON SUPPORT Mat fiberfill ＃コスモ ／シングルSL
商品URL：https://item.rakuten.co.jp/e-futon/01sidsmf04/
内容：
>三層固敷き位の厚みがありますか？お返事よろしくお願い致します。
お問合わせありがとうございます
中材の仕様でごさいます
巻わた：ダクロンSUPPORTマット中わた(ポリエステル100％)、1.5kg
芯わた（固わた50mm）ポリエステル100％、2.5kg
芯綿と巻き綿合計で厚みは約7センチ程度となります
この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
フリーダイヤル：0120-89-0539
フローリー・ポイントサポート電動ベッド・ルナ ／シングル (ドイツ製電動リクライニングベッド)
https://store.shopping.yahoo.co.jp/e-futon/57bedfrolu.html
ご注文ありがとうございました
メーカーより回答の電話連絡がございました
>メーカー保証について、スプリングは10年、モーター部分は3年と記載がありましたが、それらの保証期間内で故障した場合は郵送対応になるのかどうか(送料等はどうなるのか)
保証期間内であれば無償で修理・交換は致しますとの連絡でございました
故障した場合には、メーカーの営業がお客様宅へ訪問させていただきます
>モーター部分について、保証期間外に故障した場合の修理費用や買い替え費用について、概算で構わないので分かりましたら教えていただけますと幸いです。
モーター部分について、保証期間外に故障の場合は同様にメーカーの営業がお客様宅へ
訪問して修理・交換にあたりますとの事でございます
配達のご希望日は、ご注文後の約一週間以降先の日程であれば
お客様のご希望日にお届け致しますとの事です
エレベーターの件も、たぶんベットは乗りますとの事で
乗らない場合は２名体制で配達訪問致しますので20000円プラス税を
弊社の請求金額に含んで、合計247.720円でクレジットカード決済を
させていただきたいと思います
後は、お客様の配達ご希望日をご連絡いただきましたらお届け手配致します
時間指定は不可で配達の前日か、当日にヤマトらくらく引っ越しサービスより
事前にお客様宅へお届け予定時間の連絡が入ります
配達ご希望日の連絡をいただきましたら、メーカーへ納期指定をして発注致しまして
クレジットカードの決済をさせていただきます
この度は、ご注文を賜り誠にありがとうございました。
e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ
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