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本日は弊社のホームページをご利用いただき誠にありがとうございました
◇お問い合わせの件
> 昨年の10月30日に、「★プレゼント付き★【magniflex】マニフレックスまくら「ピローグランデ」を購入させて頂いた**と申します。
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> 商品は想像通り良い物で、毎日の快眠に貢献してくれていて、手放せない一品です。
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> ただ、毎週一度枕カバーを交換していて、昨日交換した際、枕の端が、編み方が緩いからなのか、ウレタンの部分を覆う薄い布の一部が裂けているのに気が付きました。
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> この場合3年保証は使える？そもそもこれって元から緩かったのなら初期不良？それとも保証を使うならまた裂けるかもしれないし、もっと先にした方が良いのか？など思いつつ、メーカーのHPを見ると、購入店舗を通じてとの内容が書かれていたので、取り敢えずご連絡させて頂きました。
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> 必要であれば写真を撮影してお送りするので、過去に同様の事例があればそれと照らし合わせ、なんらかの対応策をご提案頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
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ご連絡ありがとうございました
マニフレックスの保障は基本的には、へたりに対する３年間の保障となりますが
お手数ですが一度写真を撮っていただいてお送りいただけますでしようか
メーカーへ転送して判断していただきます
よろしくお願い申し上げます
この度は、お問い合わせを賜り誠にありがとうございました。
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創業１５１年・寝具の大型店・西川チェーン店
アレルギー関係の寝具から、オリジナル・介護用品まで
良品/特価で良心的に販売//お問合せもお気軽に。
布団のやまだ やまだ布団(ふとん)店
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