不具合個所のフライニットウイングについて

先日フライニットウイングを購入させていただいた**と申します。
先週引っ越しをしまして新居にて開封して使用を始めたのですが
三つ折りの折りたたむ部分の端が思うように膨れ戻りません(画像ございます)
一つの折り返し部分に段差が出来て凹んでしまっている感じです
さすがに開封して数日経ちますのでこれは不具合ではありませんか?
よろしくお願いします





ご連絡ありがとうございました
お手数ではございますが、不具合個所のフライニットウイングのファスナーを開封していただいて
中材を出していただいて布団乾燥機などで温めていただくと戻りは早くなります

一部分膨れ方が悪い部分がございましたら
その部分にタオルを当ててスチームアイロンのスチームを吹き付けていただくと
回復して戻ります

ヘタリに対する保証は10年間の保証書がついておりますので保証書を大切に保管願います

上記の対応をしていただいても膨らみが回復しない場合には
代理店より回収させていただいて、メンテナンスを施して再度お戻しさせていただきますので
不具合が解消しない場合は、ご住所をご連絡いただきましたか回収用の紙袋と返送用の送り状を
お送りさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております

e-ふとん屋さん 布団(ふとん)のやまだ

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