快適に使用していましたが、洗濯のためカバーを外したら、一面全体にカビが生えていました

>快適に使用していましたが、洗濯のためカバーを外したら、一面全体にカビが生えていました。

>乾燥させダイソン布団掃除機で試してみましたが取れません。

>メールで返信いただければ写真添付します。保証期間以内と思います。


ご連絡ありがとうございました
保証書内容には寝具として通常の使用においてマットレス本来の復元力の低下などにより変形が生じた場合
カビ・汚れ・側地の破損・タバコによる焦げや外部からの損傷、天災などによる破損は除きます
万一の場合の保証についてはお買い求めいただきました販売店にご連絡ください
その際、保証書及び配送の控えまたは販売店のレシートをご提示いただきます
※商品の不良確認後検査には多少お時間がかかる場合がございます、予めご了承ください との明記がございます

カビに関しては保証対象外となります

カビが発生してしまった場合のお手入れ方法は?
1.タオルを中性洗剤の入ったお湯又はお水に浸して硬く絞り、カビの生えた部分を叩くように拭き取ります
この作業を何度か繰り返してください
2.次に、お湯で絞ったタオルで同じ部分を洗剤分がなくなるまで拭き取って下さい
3.十分に拭き取れたら、薬局などで販売されている無水エタノールを水で5倍程度に希釈して
拭き取った部分に霧吹きなどで散布する
4.最後に布団乾燥機やドライヤーなどでしっかりと乾燥させる

※カビの面と接触していた場所もお手入れしてください
※カビの色素は完全に落とすことはできません
※エタノールは殺菌効果・現状以上の繁殖防止に役立ちます
※お手入れの時の湿気が残ると再発の原因となりますので、完全に乾いてから使用してください

弊社では取り扱いができませんがDD-WINGの新しい側生地は、輸入元のフラグスポートでは
販売しているかもしれませんので、よろしければお問い合わせください
TEL 03-5410-4137
https://www.magniflex.jp/company/index.html

毎日お使いいただく寝具ですので、10日に一度程度は陰干しで立てかけて風を当てていただくか
湿気の多い場所でご使用の場合は、除湿シートなどをご利用いただく方法もお薦め致します


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お問合せ先

住所:三重県松阪市湊町197
TEL:0120-89-0539
営業時間:10:00~18:30
定休日:年中無休
URL:http://www.e-futonyasan.com/
TEL 0598-21-0539
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